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📃【超级编导】抖音平台-私信管理

注意事项:

自动发布中所授权的账号信息,不会自动同步到超级编导中,需要查看私信的抖音号,需要在超级编导重新授权后才可以拿到相关数据:

评论: 支持 【企业号、企业员工号、个人号】 查看数据
私信: 仅支持【企业蓝V号、企业蓝下的员工号】 查看数据

 

查看企业蓝V员工号:

企业蓝V员工号:

企业员工号可以通过官方【e.douyin.com】设置

企业员工号
员工个人号授权

1、私信管理

抖音账号授权后,才可收到私信会话信息,

未授权前的私信信息暂时无法获取;

账号授权操作,可参考以下文档

抖音账号授权

https://help.superdir.cn/docs/dou-yin-zhang-hao-shou-quan-sao-ma-fa-bu

可直接通过主页【今日未读私信】进入,
也可以点击【作品分发】->【矩阵分发】->【抖音分发平台】->【私信管理】 进入私信管理功能

  

1.2、私信聚合工作台

注:账号授权后,才可收到私信会话信息,未授权前的私信信息暂时无法获取:

进入管理功能,会展示当前已授权的抖音用户列表,并提示哪些账号有私信权限,哪些账号无私信权限,点击账号可切换查看该抖音号目前的私信会话列表:

新消息提醒

如有新的消息时,系统会在授权账号头像以及聊天会话对方的头像上展示未读内容,方便定位查阅:

 

 1.3、私信回复

 
1、因抖音接口限制,仅支持查看与回复文本类型私信内容,其他类型内容,建议移至App查阅;
2、应抖音接口要求,会话方未主动发起聊天或24小时内未进行任何回复时,我方无法直接发起聊天会话。

单个回复:

点击某个私信会话后,会展示当前账号与该用户的私信会话记录,可通过会话区的回复框进行私信回复:

批量回复:

勾选需要回复的私信账号,右上角点击【批量回复】,在跳出的私信回复页面中,输入要回复的信息,点击确定,即可完成对私信的批量回复。

检索功能:

目前支持抖音授权账号按分组显示,可以根据昵称检索与私信对象的昵称检索定位,可方便您更好的定位到所需要回复的私信会话:

 

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最近修改: 2025-04-11